喜品汇商城隐私政策

本隐私政策旨在向您说明本商城平台（以下简称“我们”）如何收集、使用、存储、共享、保护您在访问、注册、使用网站及购物服务过程中产生的个人信息，保障您的个人信息权益。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电子商务法》等法律法规制定。

请您在使用本平台服务前仔细阅读本隐私政策。您注册账号、登录、浏览、下单、使用平台全部服务的行为，即表示您已充分知晓、理解并同意本政策全部内容。

本隐私政策属于《商城网站用户注册协议》的组成部分，与注册协议具有同等法律效力。

第一条 适用范围

1.1 本政策适用于所有访问、注册、使用本商城网站及相关服务的用户（以下简称“您”）。

1.2 本政策适用于我们通过网站、移动端网页、官方相关服务渠道所收集、处理、存储、保护的全部用户个人信息。

1.3 本政策不适用于第三方网站、第三方商家、第三方服务提供商的独立信息处理规则，您在使用第三方服务时需遵守其对应的隐私政策。

第二条 我们收集的信息类型与收集方式

我们仅基于合法、正当、必要原则，为提供电商服务、保障交易安全、优化用户体验之目的收集您的相关信息，不会收集与服务无关的个人信息。

2.1 您主动提交的信息

• （1）注册信息：您在账号注册、实名认证过程中填写的手机号、邮箱、昵称等信息；
• （2）个人资料信息：您在个人中心完善的头像、姓名、收货地址、联系方式等信息；
• （3）交易信息：您的下单记录、商品选购记录、支付信息、订单信息、物流收货信息、售后维权信息；
• （4）互动信息：您在平台发布的商品评价、留言、咨询问答、投诉反馈等内容；
• （5）售后信息：您提交的退款、换货、维修、投诉申诉相关资料及凭证。

2.2 系统自动获取的信息

当您访问、登录、使用本平台时，我们将自动记录相关设备及行为信息，用于保障平台安全、识别异常风险、优化服务体验：

• （1）设备信息：设备型号、操作系统、设备唯一标识、网络设备地址等；
• （2）日志信息：访问时间、浏览页面、点击记录、登录IP、登录时长、操作行为记录；
• （3）网络信息：网络接入方式、运营商信息等。

2.3 无需您主动授权的场景说明

您拒绝提供部分非必要信息仅会导致对应个性化服务无法使用，不会影响平台基础浏览、公开商品查看等基础服务；若您拒绝提供注册、交易所需的必要信息，将无法完成账号注册及在线交易等核心服务。

第三条 信息使用目的

我们收集的所有用户信息，仅用于以下合法用途，不会超出场景范围滥用用户数据：

1. 3.1 用于完成账号注册、登录校验、身份核验，保障您的账号安全，防止盗号、恶意注册、异常交易等风险。
2. 3.2 用于为您提供商品展示、在线下单、支付结算、物流跟踪、订单管理、售后处理等电商核心服务。
3. 3.3 用于处理您的咨询、投诉、售后维权、问题反馈，保障您的合法消费权益。
4. 3.4 用于平台系统运维、功能优化、故障排查、安全防护，保障平台稳定、安全运行。
5. 3.5 用于推送订单通知、物流提醒、售后进度、服务更新等必要服务消息；经您同意后，可推送平台活动、优惠权益等营销信息。
6. 3.6 用于合规核查、风险防控、打击刷单、恶意薅羊毛、恶意维权等违规行为，维护平台交易秩序。
7. 3.7 遵守法律法规、监管规定及司法机关、行政机关的合法要求。

第四条 信息存储与安全保护

4.1 存储期限

我们仅在实现服务目的所需的最短周期内保留您的个人信息：普通用户浏览、操作日志将定期清理；交易订单信息将按照电商行业合规要求留存不少于法定年限；账号注销后，我们将清理您的非必要个人信息，仅留存法律法规要求必须留存的交易、合规记录。

4.2 存储安全

我们已建立完善的信息安全管理制度、技术防护体系，采用加密存储、权限管控、安全审计、风险监控等技术与管理措施，防范个人信息泄露、丢失、滥用、篡改、窃取等安全风险。

4.3 安全管控

平台内部工作人员仅在工作必要范围内接触用户信息，严格遵守保密制度，严禁私自查阅、泄露、外传、倒卖用户个人信息，违者将依法追究责任。

第五条 个人信息共享、转让与公开披露

5.1 信息共享

我们不会向无关第三方共享您的个人信息。仅为完成交易及服务所需，可向合作的支付机构、物流服务商、入驻商家、技术服务商提供必要的最小范围信息（如收货地址、联系方式、订单信息），且严格要求合作方遵守隐私保护规定，仅用于履约服务。

5.2 信息转让

未经您明确同意，我们不会转让您的个人信息。若因平台并购、重组、资产转让等经营变动需要转让用户信息的，我们将提前公示，并确保受让方承担同等隐私保护责任。

5.3 公开披露

除您自行公开、法律法规要求、司法机关及监管部门依法调取外，我们不会主动公开您的个人信息。

5.4 免责情形

因国家机关依法执法、司法调查、紧急避险、公共利益保护等法定情形导致的信息披露，我们不承担责任。

第六条 您的个人信息权利

在使用本平台服务过程中，您依法享有以下个人信息权益：

• 6.1 知情权与访问权：您可在个人中心查看、查阅您的账号信息、交易记录、个人资料等平台留存的个人信息。
• 6.2 更正权：当您的个人信息存在错误、过时、不准确时，可自主在平台修改、更正，或联系客服协助处理。
• 6.3 删除权：您可申请删除个人非必要信息；账号注销后，我们将依规清理对应个人信息。
• 6.4 撤回同意权：您可随时撤回对营销消息推送、非必要信息收集的授权，撤回后不影响此前合法的信息处理行为效力。
• 6.5 注销账号权：您可按照平台规则申请注销账号，终止个人信息处理。

如需行使上述权利，可通过平台客服通道、网站公示联系方式提交申请，我们将在法定时限内响应处理。

第七条 未成年人信息保护

本平台高度重视未成年人个人信息保护。若您为未成年人，请在监护人知情、同意并监护下使用本平台服务。我们不会主动收集未成年人敏感个人信息，若发现未经监护人同意收集的未成年人信息，将第一时间予以删除。监护人可随时联系我们查询、更正、删除未成年人相关信息。

第八条 信息风险与免责说明

8.1 您因自身保管不当、账号转借、密码泄露、自行点击陌生链接、向第三方泄露个人信息等自身原因造成的信息泄露、损失，由您自行承担责任。

8.2 针对网络环境固有风险、第三方黑客攻击、不可抗力等非我方可控因素造成的信息安全问题，我们将积极配合溯源、止损，但不承担相应赔偿责任。

8.3 您在平台自行发布的公开评价、图文内容等信息，可能被其他用户浏览、查看，您需自行谨慎处置个人隐私内容。

第九条 政策更新与公示

我们可根据法律法规更新、平台运营调整、业务升级等情况，适时修订本隐私政策。修订后的政策将在本商城网站底部、公告栏进行公示，公示后即刻生效。您继续使用平台服务的，视为认可更新后的隐私政策内容。

第十条 联系与投诉方式

若您对本隐私政策内容、个人信息处理有疑问、异议或投诉需求，可通过平台公示的客服联系方式与我们取得联系，我们将及时核实、处理并反馈。

第十一条 附则

11.1 本隐私政策的解释、执行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规。

11.2 本隐私政策部分条款因法律调整无效的，不影响其他条款的效力。

本隐私政策自公示之日起生效。